Anketa
Uvítali byste v eshopu katalog TecDoc ?
Hodnocení zákazníků

Anna, heureka.cz, 9.10.  

Přijemné jednání a včasné doručení. Doporučuji

soccerg, heureka.cz, 25.7.  

Mohu jen doporučit.

radim, heureka.cz, 10.4..  

Dodáno co bylo objednáno, nadstandartní jednání, spokojenost

Petr Novák, zbozi.cz, 30.1. 

 objednal jsem, dodali, zatím super

 

 

Nejčastější dotazy

Jak najdu správný díl pro své auto?

Nejpřesnější je opsat přímo z původního dílu číslo, toto číslo pak zadáte v eshopu do pole pro vyhledávání.
 
Další možnost je vyhledat díl na internetu (např. u některého z velkých a drahých eshopů)
u dílu jsou vždy uvedeny OE a OEM kódy a také další kódy výrobců, podle těchto kódů můžete díl vyhledat v našem eshopu.
 
Pokud znáte kód produktu některého konkrétního výrobce můžete jej taky zadat do vyhledávacího políčka v našem eshopu.
 

Jsou nabízené díly kvalitní? Vydrží něco, když jsou tak levné?

Nabízené díly jsou dostatečně kvalitní pro běžný provoz. Určitě by se nám nevyplatilo, kdyby zákazníci stále zboží reklamovali. Kvalita zboží se samozřejmě odráží i v ceně, takže zvažte zda kupujete díl pro běžný provoz nebo auto velmi využíváte a zatěžujete. V tom případě doporučujeme renomované značky, které také umíme nabídnou za výhodnou cenu.
Ceny máme výhodné a nízké protože pracujeme s nízkými provozními náklady a nízkou marží.
 

Mohu zboží vrátit?

Ano, pokud vám díl nebude pasovat, můžete ho vrátit. Vždy se ale při objednání snažte ujistit, zda jste si vybrali opravdu správný díl, předejte tím zbytečným zdržením při opravě vaše auta. 

Zboží je nutno vrátit nemontované, v původním obalu.

Co jsou to OE a OEM kódy?

Při montáži automobilu v továrně, musí mít každý díl svůj originální kód výrobce. 
Tyto kódy pak uvádějí všichni další druhovýrobci dílů v katalogu, i když samozřejmě pro svůj díl použijí vlastní číslo.
 

Jak mám postupovat při vrácení zboží nebo reklamaci?

O vrácení zboží nebo reklamaci nás neprodleně informujte e-mailem, zašleme vám podrobné instrukce.
Při vrácení zboží nezapoměňte vždy přiložit kopii faktury nebo průvodní dopis.